◇业务创新的定义？

FG电子和麦肯（kěn）认（rèn）为，业务创（chuàng）新是为获取（qǔ）更大价值，对企业中可（kě）以获取价（jià）值的活（huó）动（dòng）进行有效的改变，包括逻（luó）辑层的业务模式创新以及（jí）由（yóu）此而引发的实施（shī）体（tǐ）系的改（gǎi）变。

◇业务创新的核心问题（tí）？

业务创新（xīn）全过程

p通过业务环境分析（xī），判（pàn）断业务模（mó）式本身及（jí）其（qí）执行体系（xì）是否健全，从而确定业务创新的（de）起点；

p通（tōng）过业务（wù）模（mó）式（shì）设计回（huí）答了价值创造过程中的四个主要问题：

Q1：为谁创造价值？
Q2：创造什么样的价值？
Q3：如（rú）何（hé）创造价值？
Q4：创造价值给企业带来的成本和收益是什么？

p通过设计与业（yè）务模式相适应的（de）组织体系、流程体（tǐ）系（xì）、激励体系及人才发展体系，解决业务模式实施的问题。

◇业（yè）务创新（xīn）的收益？

企（qǐ）业的业绩取决于企业自身成长和外部（bù）竞争两个方面，业务（wù）创新通过增加（jiā）战略柔性、降低成本（běn）、快速响（xiǎng）应等，促进企（qǐ）业成长（zhǎng），并获取外部竞争优（yōu）势，最终实现业绩提（tí）升。