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近日,中国旅游研究院院长戴斌发表了文(wén)章《转折(shé)之际 重构之时——2023年劳动节假日旅游(yóu)市(shì)场(chǎng)特别评论》,引起业界(jiè)的广(guǎng)泛反(fǎn)响及深度思考。正如文章题(tí)目所(suǒ)言,戴院(yuàn)长(zhǎng)以2023年五一节的旅游(yóu)市(shì)场表现为引,从(cóng)三个方面梳理分析了旅游市场现状。
第(dì)一(yī)方(fāng)面“旅游(yóu)战(zhàn)疫取得了决定性(xìng)胜利,旅游(yóu)经济(jì)迎来了从市(shì)场复苏到高质量发展的(de)战(zhàn)略转折(shé)”
2023年劳(láo)动节假(jiǎ)日旅游市场继续春节以来“高开(kāi)稳走、加速回(huí)暖”的态势,按可比(bǐ)口径,出游人次和旅游收入首(shǒu)次超过(guò)2019年同期数据,旅游业迎来了从市场复苏到高质量发展的战(zhàn)略转折点。据文化(huà)和旅游部官(guān)网消息,假日旅(lǚ)游市场总体(tǐ)呈现“前(qián)高、中(zhōng)热、尾(wěi)翘(qiào),安全(quán)、平稳、有(yǒu)序”的特(tè)征(zhēng),游客满意(yì)度、企业获得感、行业信心和(hé)国(guó)际认可度均创新高,无(wú)重大(dà)涉旅(lǚ)安全(quán)事故和负(fù)面(miàn)舆情。劳动节假日全五天,全国国内(nèi)旅游(yóu)出游2.74亿人(rén)次,同比增长70.83%,按可比口径恢(huī)复至疫前同期(qī)的(de)119.09%;实现国(guó)内旅游收入1480.56亿元,同(tóng)比增长128.90%,按可比口径恢复至(zhì)疫前同期的100.66%。游客满意(yì)度达(dá)82.1,较去年(nián)同期提升(shēng)2.1,再创新(xīn)高。入出境市场也在稳(wěn)步(bù)有(yǒu)序复(fù)苏中,海内外涉旅舆情均以正面为(wéi)主(zhǔ)。
这个(gè)假期(qī),游(yóu)客走得更远了。
这个假(jiǎ)期,游客停得更久了。
这个假期(qī),游客(kè)玩得更有文化了。
第(dì)二方面“边(biān)吐(tǔ)槽边出游、紧张而(ér)有(yǒu)序的劳(láo)动(dòng)节假(jiǎ)期结束了(le),社(shè)会的提问和业者的反思还在继续”
假期能再多些吗?对(duì)现行公(gōng)共假日制(zhì)度的理性探讨,从根本上(shàng)讲,节假日集中(zhōng)出游的解决(jué)之(zhī)道在(zài)于落实(shí)带薪休(xiū)假,让人民群众真正(zhèng)做(zuò)到不仅“我(wǒ)的行(háng)程我(wǒ)做主”,而且“我的时间也(yě)要(yào)我做主”。
景区免票有多远?鼓励有条件的国(guó)有重点景区门票下调(diào)价格,“让老百姓玩得起”,是既定的宏观政策和微观监管的(de)价值(zhí)取向,也是未来(lái)景区的发展(zhǎn)方向。
“不(bú)合理低价游”、强(qiáng)迫(pò)消(xiāo)费、价格欺诈等市场顽疾能根治吗?节假日是集中(zhōng)出游的高(gāo)峰期,在短期供给不变的情(qíng)况下(xià),旅游目(mù)的地商品和服务价格客观上存(cún)在上涨的压力(lì)。应当说,广大游客对节假日期间餐饮和住宿经营者适度调整价格是有预期的(de),也是可(kě)以理解(jiě)的。游客的诉求和监管的要求是价格调整机制要合规,商品和(hé)服(fú)务(wù)价格要公开透明特别(bié)是明码标价,中(zhōng)小微型企业和个体(tǐ)工商户要(yào)诚信经营,违规违法(fǎ)的企业和个人必须(xū)承担相应的代(dài)价。
网红还能红(hóng)多久?随着(zhe)一些网红城市(shì)的兴起,越来越多的旅游(yóu)目(mù)的地开始关(guān)注流量在旅游经济(jì)中(zhōng)的(de)角色与作用,希望通过(guò)专题策划、节事活动、文艺演出(chū)打造(zào)爆款项目,但(dàn)在任何时候,便捷的交通体系、完善的基础设施、公共服务和商业(yè)环境、高品质的生活方式都是旅游(yóu)目的地发展的底层逻辑。优(yōu)秀(xiù)的内(nèi)容本身(shēn)就(jiù)是流量,就是渠道,再此基础上(shàng)加上目的地本(běn)底资源的创造性(xìng)推广,网红才会长红而成经典。反之,脱离了(le)这个(gè)底层逻辑,再高明(míng)的策划(huá)也(yě)红(hóng)不(bú)了多久。
第三方面“旅游战疫和市(shì)场复(fù)苏的转折点过后,重入正常轨(guǐ)道的旅游业(yè)开始回答(dá)产业重构(gòu)的时代之(zhī)问”
重构旅游发展理念。需要在复盘检视(shì)的基(jī)础上(shàng)认(rèn)真思考并重构旅游发展为什么、依靠谁和做(zuò)什么等发(fā)展理论,并(bìng)以此重塑旅(lǚ)游发展(zhǎn)新(xīn)格(gé)局。我(wǒ)们必须正视旅游业(yè)的(de)经济和社会的双重属性,由经济入(rù),从(cóng)文化出,将发展聚焦(jiāo)于人民的旅(lǚ)游权利上来。我们要以游客满意度为导向,扩大(dà)开放(fàng)、推进(jìn)供(gòng)给侧结构性(xìng)改革(gé)。
重构旅游资源(yuán)要素。到目前为止(zhǐ),自然(rán)资源、遗(yí)迹遗(yí)产的人文(wén)资(zī)源依然是吸引游(yóu)客到(dào)访(fǎng)的关(guān)键因素(sù),但是面(miàn)向未(wèi)来的创(chuàng)新创造和(hé)时尚活力的生(shēng)活方式更能吸引新一代游客的到(dào)访(fǎng)。这些 新的资源不(bú)仅(jǐn)包括一切有(yǒu)形的天文(wén)、地理(lǐ)、城市和乡(xiāng)村,还包括一切经济活动所涉及(jí)投资、生产、贸(mào)易(yì)、流通(tōng)、消费空(kōng)间,也包括(kuò)一切物质和非(fēi)物质形态的中华优秀传(chuán)统文化、承载红色(sè)基因的革命(mìng)文化,以及彰显民族复兴和人(rén)民(mín)幸福的社会(huì)主义(yì)先进文化,都可能成(chéng)为全(quán)新的(de)旅游吸引物和旅(lǚ)游资源。
重构旅游客源地市场(chǎng)体系。旅游需求不(bú)再是固定,旅游市场更不(bú)是平面的,需求开始分类,消费开(kāi)始分层。市(shì)场越来越(yuè)大,市场也越来越小。从这个意义(yì)上说(shuō),你可以进入任何一个(gè)赛道,但是(shì)你不可(kě)能(néng)讨(tǎo)好(hǎo)所有(yǒu)人。
重构旅(lǚ)游目的(de)地空间格局。考虑到国情和各地经济(jì)社会(huì)发展水平的(de)差异,我们还要着眼(yǎn)“城市群—超大型城市—大型城市—中(zhōng)型城市—县城—中心城镇”的分级分类(lèi)体系,以城市视角加强对(duì)旅游目的地(dì)空间格(gé)局及其演化特征的(de)深入(rù)研(yán)究(jiū)。重构(gòu)传统以(yǐ)东中西划(huá)分的国土空间格局,也(yě)在重构旅游目的(de)地发展(zhǎn)的(de)空间格局。
云南省继(jì)春(chūn)节黄(huáng)金周后再(zài)次(cì)展示旅(lǚ)游(yóu)大省(shěng)和(hé)旅(lǚ)游强省形(xíng)象,2023年五一劳动节(jiē)期间,共接(jiē)待游客(kè)3501.3万(wàn)人(rén)次,实现旅游收入349.6亿元(yuán),按(àn)可比口径(jìng)同(tóng)比分别增(zēng)长190.8%和193.7%,比2019年“五(wǔ)一”分别(bié)增长134.8%和130.4%。日均接待(dài)量突破700万人次,是历(lì)年来“五一”假日旅游市场最高(gāo)。省外入滇(diān)游客达1698.8万人(rén)次,占市(shì)场总量的48.5%,同比提高近20个百(bǎi)分点,其中贵州、重(chóng)庆(qìng)、四(sì)川等相邻省份占省(shěng)外旅游市(shì)场总量的41.4%,跨省游市场(chǎng)快(kuài)速恢复。16个州市假日旅游市场同比均保持(chí)3位(wèi)数的增长(zhǎng),游客量均较2022年同(tóng)期(qī)翻了一番。
从“七彩云南(nán) 旅(lǚ)游天堂”到“有一种叫云南的生(shēng)活”,疫情后的云南旅游快速恢复(fù),再次(cì)出圈,需要云南旅游界再(zài)接再厉,行稳致远。
1. 优化旅游资源开发(fā)与保护:云南省拥有丰富的(de)自然和人文旅游资源(yuán),要在保(bǎo)护和利用这些资(zī)源的基础上,关注新(xīn)资源的挖掘(jué)和开发,包(bāo)括各种形式的文化空间(jiān)、商业街区、乡村文化振兴等,提升旅游资源的(de)吸引力和竞争力。
2. 提升旅游服务质(zhì)量:以游客满意(yì)度为导(dǎo)向,提高旅游服务水平,包括酒店、餐饮(yǐn)、交通、旅游景区等(děng)各个环节,关(guān)注不同消费群体的需求,提(tí)供多样(yàng)化(huà)、个性化的(de)旅游(yóu)产品和服务,提(tí)高游客的旅(lǚ)游体验。
3. 加强旅游(yóu)市场营销和品牌建设:通过多渠道、多层次的旅游宣传和(hé)推(tuī)广,提(tí)升云(yún)南省旅游品牌的知(zhī)名度和美誉(yù)度。同时,针对不同客源地市场,制定有针对性的市场营销策略,吸引更(gèng)多(duō)游客(kè)到(dào)云南旅游。
4. 深化旅游业与其他产(chǎn)业(yè)的融合发展:推进文(wén)化、农业、工业、服务业等产业与旅游业的深度(dù)融合,发挥旅游业带动相关产业发展的综合效应,促进云南(nán)省产业(yè)结构优化和升(shēng)级。
5. 创新旅游业发展模式:借鉴(jiàn)国内外成功案例,探索适合云南省特点的现代旅游业(yè)发展(zhǎn)模式,包括(kuò)智慧(huì)旅游、绿色旅(lǚ)游、乡村旅游等方(fāng)面,推动旅(lǚ)游业产业化、专业化(huà)、数字化、创新(xīn)创意等方面(miàn)的发展。
6. 建设完善的旅游基(jī)础设施和公共服(fú)务体系(xì):加(jiā)大基础设施(shī)建设投入(rù),提升旅(lǚ)游(yóu)交通、信息通信等基础设施水平,完善旅游(yóu)公共(gòng)服务体系(xì),为游(yóu)客提供便捷、舒适的旅游环境(jìng)。
7. 加强(qiáng)政策(cè)支持和(hé)人才培养:制定有利于旅游业(yè)发展的政策措施,为旅(lǚ)游企业(yè)和项目(mù)提供优惠政策和支(zhī)持(chí)。同时,加强旅游(yóu)人才(cái)培养(yǎng),提升旅游从业人(rén)员的业务素质和服务能力,为云(yún)南省旅游业的(de)发展提供人才支持。
8. 强化旅游(yóu)行(háng)业(yè)监管和(hé)风险防控:建立健(jiàn)全(quán)旅游市场监管制度(dù)和机制,加强对旅游市场的监管,确保旅游市场秩序良好,营造公平、诚信的旅游市场(chǎng)环境。同时(shí),加强(qiáng)旅游风险防控体系建设(shè),提高应(yīng)对突发事件的能(néng)力,保(bǎo)障游(yóu)客的旅游安全(quán)。
9. 加强旅游产业(yè)合作与(yǔ)交流(liú):推(tuī)动云南省与其他(tā)省份、国家和地区在旅(lǚ)游领域的合(hé)作与交流(liú),引进先进的旅游(yóu)理念、技术、管理经验,提升云(yún)南省旅游业的国际竞争力。
10. 注(zhù)重(chóng)可(kě)持续旅游(yóu)发展:在旅(lǚ)游业(yè)发展中,关注生态环(huán)境保护和社会责任,倡导绿(lǜ)色旅游、低碳旅游、可持续旅(lǚ)游(yóu)理(lǐ)念(niàn),确保旅游业的长远发(fā)展和生态环(huán)境的和谐共生(shēng)。