取得卓越业（yè）绩是所（suǒ）有企业的首要目标，运营（yíng）效益（operational effectiveness）和战略（luè）（strategy）是实现这一（yī）目标（biāo）的（de）两个关（guān）键（jiàn）因（yīn）素（sù），但人们往往混淆了这两个最基本的概（gài）念。运（yùn）营效益意味着相似的运营活动能比竞争对（duì）手做得更好（hǎo）。战略定位（wèi）（strategic positioning）则（zé）意味着运营活动有（yǒu）别于竞争（zhēng）对手，或者（zhě）虽然类似，但是其实（shí）施（shī）方式有别于竞争对手。

几乎没有企业能一直凭借运营效益（yì）方面（miàn）的（de）优势立于不败之地。运营（yíng）效（xiào）益代（dài）替战略的最终结果必然是零和竞争（zero-sum competition）、一成不变或不断下（xià）跌的价格（gé），以及不（bú）断上（shàng）升的成本压力（lì）。

所（suǒ）谓的竞争战略就是（shì）创造差异性，即有目的地选择（zé）一整套不同（tóng）的运营活动以创（chuàng）造一种独特的价值组合。战略定位有三个不（bú）同的原点，一是基于种类的定位（variety-based positioning）；二是基于（yú）需求的定位（wèi）（needs-based positioning）；三（sān）是基（jī）于接触（chù）途径的定位（access-based positioning）。

在对定位进行（háng）明确定义后，我们现在可以回答“什（shí）么是（shì）战略”的问题了。战（zhàn）略就是创造一（yī）种（zhǒng）独特、有利的定（dìng）位（wèi），涉及各种不（bú）同的运营活动。

然而，选择一（yī）个独特的定位（wèi）并不能保证获得持久优势。一个有价值（zhí）的定位会引起他人的争相仿效。除非公（gōng）司做出一定的取舍（shě）（trade-offs），否则，任（rèn）何一种战略（luè）定（dìng）位都（dōu）不可能持久。

因此，对“什么是（shì）战略（luè）”这一问题的（de）回答又（yòu）增加了一个新视角——取舍。战略就（jiù）是在竞争中做出（chū）取舍，其实质就是选择（zé）不做（zuò）哪些（xiē）事情。

定（dìng）位选（xuǎn）择不仅决定公司应该开展哪些运营活动、如何设计各项活（huó）动，而且（qiě）还决定各项活动之间如（rú）何关联。战略配（pèi）称是创造竞争（zhēng）优（yōu）势最核心（xīn）的因素，它可以建立一个环环（huán）相扣、紧（jǐn）密联接的链，将模仿者拒之门外。配称可（kě）以分（fèn）为三类，第一层面的配称是保持各运营活动或各职能部门与总体战略之间的简单一致性（simple consistency）。第二层面的配称（chēng）是（shì）各项（xiàng）活动之间的（de）相互加强。第（dì）三层面的配称已经超越了各项活动之间的相互（hù）加（jiā）强，我把它称为“投入最优化”（optimization of effort）。

在三种（zhǒng）类型（xíng）的配称中，整体作战比任（rèn）何一项单（dān）独活动都来得重要与有效。竞争优势来自各项（xiàng）活动形成（chéng）的整体（tǐ）系（xì）统（entire system）。将有竞争力的（de）企业的（de）成功（gōng）归因于个别（bié）的优（yōu）势、核（hé）心竞争力或者关键资源都是（shì）极其错误的。试图模仿整个运营（yíng）活动（dòng）系统的（de）竞争对手，如果仅仅复（fù）制某些活动而非整个系统，最后收效（xiào）必然甚微。

现在，对于战略（luè）是什（shí）么，我们已（yǐ）经有了一个完整的答案。所谓战略，所谓战略，就是在企（qǐ）业的（de）各项运营活动之间建立（lì）一种配称（chēng）。在（zài）影响战略的诸多因素中，强烈的增长欲望（wàng）也许是最危险（xiǎn）的（de）。追（zhuī）求增长的（de）努力往往会淡（dàn）化企业的独特性，以致产生妥协、破坏配称，并最（zuì）终削弱（ruò）公司的竞争优（yōu）势（shì）。增长手段应该集中于对现（xiàn）有战（zhàn）略定（dìng）位进行深化而不是拓宽和妥协。

制定或重建（jiàn）一个清晰的战略，在很大程度（dù）上取决于组织的领导者。最高管理层不（bú）仅（jǐn）仅是（shì）每（měi）个职能（néng）部门的总指挥，其核心（xīn）任务应该（gāi）是制定战略：界（jiè）定并宣（xuān）传（chuán）公司独特的定位，进行战（zhàn）略取舍，在各项运营活动之间建立配称关系。

改善运营效益是管理中必不可少的一部分（fèn），但这并不是战略（luè）。运营效益（yì）讨（tǎo）论的是持（chí）续变革、组织（zhī）弹性以及（jí）如（rú）何实现最佳实践，而战（zhàn）略讨论的是（shì）如何界（jiè）定独特的定（dìng）位、如何做出明确的取舍（shě）、如（rú）何加强各项活动之间的配称性。

文章来源《哈佛商业评论》