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审计和咨询(xún)业的十五年起伏
今天是(shì)IBM收购普华永道咨询15周年。有人说安(ān)然事件(jiàn)导致(zhì)会(huì)计师事(shì)务所分(fèn)拆管理咨询业务(wù),这一说法并不准确。会计(jì)师(shī)事务所们(最(zuì)早是“八大”,后来经过并购,形成“五大”)从上(shàng)世(shì)纪80年代(dài)后期,为(wéi)其审计客(kè)户(尤其是大型上(shàng)市公(gōng)司,这些上市都需(xū)聘请会计师事务所审计,为其财报提(tí)供真实(shí)性的背书)大量提供管理咨询服(fú)务,包括(kuò)公司战(zhàn)略、组织设(shè)计、高管薪酬、信息系统、并购分析等,这(zhè)类业(yè)务比传统审计业务利润更(gèng)丰厚。同一时期,股票期权开(kāi)始大量(liàng)地(dì)被上(shàng)市公司用来作为高管薪酬的(de)一部(bù)分,会计师事务所的审计业务(wù),本应该独立于客户管理(lǐ)层,被认为和受管理层委托(tuō)的管(guǎn)理咨(zī)询业务,存在(zài)利益(yì)冲突。从90年代后期开始,投资人和监管机构要求会计师(shī)事(shì)务所将审计业务和管(guǎn)理咨询业(yè)务分拆的呼声就从未间断,其中最(zuì)强力(lì)的反对者是当时美国证监会(SEC)主席Arthur Levitt。Arthur Levitt的努力受(shòu)到了包括会(huì)计师行业(yè)协会以及(jí)部分事务所的(de)抵制,尽管他(tā)率(lǜ)领(lǐng)下的SEC以一些上市公司(sī)做假(jiǎ)账被查(chá)出为由,多次审查(chá)会计师行的合规性,对会计师行业施压,要求进行分业(yè)改(gǎi)革,然而,会(huì)计师们游说国会议(yì)员对他反向施压,一些国会议员甚至威胁(xié)削减SEC预算(suàn)(美国社会牵涉到利益(yì)集(jí)团的改革何其难,奥巴马禁枪就是一例),到(dào)2000年11月(yuè),Arthur和会计师行的斗争以一项折(shé)衷的法(fǎ)案(àn)通过(guò)而告终,该(gāi)法案要求会计师行公开(kāi)其向提供审计服务的公(gōng)司所收(shōu)取的非审计业(yè)务的收入,会计师行提(tí)供管理和IT咨询须经(jīng)上市公司审计(jì)委员(yuán)会(huì)批准等。三个月后,Arthur卸任。
在(zài)和Arthur的(de)斗争(zhēng)中(zhōng),普华永道和安永较早作出妥协(xié)。安永1999年底做出了让步,寻求分拆出售(shòu)其咨询(xún)业务,2000年5月(yuè),在Dotcom泡沫最高峰时,将其咨询业务以124亿美元的(de)好价钱卖给了法国IT服(fú)务公(gōng)司(sī)凯(kǎi)捷(jié)。毕(bì)马威(KPMG)在2000年初分拆管理咨询(xún)业务,当时如日(rì)中天的(de)科(kē)技新贵思科成为其战略投资者,购买了KPMG咨(zī)询(xún)20%的股(gǔ)份,2001 年2月KPMG咨(zī)询在(zài)纳斯达克上市(shì)。安达信情况则复杂一些,因为公司政治原因(yīn),安达信在90年代中期(qī)审(shěn)计业务和咨(zī)询业务就分别分为安达信会计(AA)和安盛咨询(AC)两家公司(sī),其中AA也做咨询业务(wù),和AC有一定的(de)竞(jìng)争关系,两者皆挂在(zài)“安(ān)达信集团”之下;2000年8月,AC正式(shì)从安达信体系中脱离(lí)出来,并于2001年(nián)初更名(míng)为(wéi)埃森哲,并于随(suí)后(hòu)上市。
安(ān)然事件(jiàn)是在2001年初开始酝(yùn)酿,到2001年11月总爆发的。由于安达信在(zài)安然事(shì)件中的(de)作用,加速了公众(zhòng)对会计师行模式的(de)怀疑,几年前(qián)Arthur和会计师行争斗的天平产生了倾斜。安(ān)达信解体后,其(qí)业务被(bèi)剩(shèng)余四(sì)家(jiā)会计师(shī)行瓜分,例如中国和香港的(de)安(ān)达信业务大部(bù)加入了(le)普华永(yǒng)道。除(chú)了已(yǐ)经分(fèn)拆(chāi)的安永和KPMG外,当(dāng)时还没有分拆的德勤和普华永(yǒng)道加速了分(fèn)拆进程,普(pǔ)华永道在2002年(nián)6月(yuè)宣布将(jiāng)其咨询业务更名为(wéi)“Monday”(星期一),并计划单独上市,解决从母公司独立后的资金问(wèn)题;在一(yī)片乱哄哄(hǒng)中,这个名字受到(dào)很多(duō)人质疑,有人开玩(wán)笑说Monday是职场人士周末后上班第一天(tiān),是最(zuì)难(nán)熬的一天,这个名(míng)字给职业人士不好的联想。2002年7月,德勤也(yě)宣布其咨询(xún)业务更名为Braxton,这个名字来源于德(dé)勤并(bìng)购(gòu)的一家(jiā)成员公(gōng)司在1984年收购的一家前任咨询公司。
在2002年的夏天,各家公司(sī)心(xīn)态很微妙:安达信(xìn)事件之前已经成(chéng)功(gōng)分拆的几家,庆幸逃过一劫(jié),已经上市(shì)的(de)KPMG咨询接管了不少原安达(dá)信业务,到2002年10月更(gèng)名为“毕博”,转板纽(niǔ)约证交所,意气风发,与新(xīn)成立(lì)的“凯捷(jié)安永(yǒng)”和埃森(sēn)哲同(tóng)场竞技,分拆出(chū)的咨询公司具(jù)有同样的商(shāng)业模式,即管理咨询、信(xìn)息技术(shù)和外包(bāo)等三大业务。而匆忙更名的(de)普华(huá)永(yǒng)道和德勤,其(qí)咨询业务(wù)内则(zé)人心惶惶(huáng),正(zhèng)是在这样的背景下,IBM出手收购了(le)还(hái)未正(zhèng)式启用Monday名(míng)字的普华永道咨询。
其(qí)实(shí)在安(ān)达信事件前,和安永一样屈服Arthur的(de)普华(huá)永道,2000年中也在寻找咨询(xún)业务的买家,安永(yǒng)趁着Dotcom泡沫卖(mài)了(le)124亿美元(yuán),向IT巨头惠普出(chū)价180亿美(měi)元的普华永道则没(méi)有(yǒu)那(nà)么好的运气,由于Dotcom泡沫破灭,惠普(pǔ)股价(jià)下跌,现金加换股方式的(de)收购不足(zú)以(yǐ)支付普华永道的要价,惠普放弃了收购。两年后,普华永道咨询再次同时找到了两家IT巨人,惠普和IBM,寻求卖(mài)身,真是机缘不巧合,惠普(pǔ)于2001年底以260亿美元的(de)代价(jià)启动收购康柏,正在(zài)复杂(zá)整(zhěng)合过程中,无(wú)暇再收购咨询服(fú)务公司,而IBM则在郭(guō)士纳指挥下,刚启动(dòng)了向服(fú)务转型的战(zhàn)略,于是(shì),只用了不到两个月时间,IBM和(hé)普华永(yǒng)道咨询的并(bìng)购就顺利谈(tán)成,以35亿(yì)美元的代价成交,而惠普(pǔ)第二次(cì)失(shī)之(zhī)交(jiāo)臂。
2002年10月2日(rì),普华永道咨询正式(shì)并(bìng)入IBM,3万名普华永道咨询的专业人员和IBM原有的3万(wàn)名咨询服务人员共6万人,组(zǔ)成了(le)IBM商业咨询服务(BCS),隶属于郭(guō)士(shì)纳缔造的IBM全(quán)球服务部(IGS),形成了当时全(quán)球最大的管(guǎn)理咨询和信息技术服(fú)务公司(sī)。当(dāng)时IBM BCS总经理Ginni今天已经成了IBM的CEO。几年后(hòu),IBM组织变革(gé),IGS的两个服务组织,技术服务和业务咨询变成IBM的一级产业集团,即今天的GTS和GBS。
虽然(rán)德勤将咨询业务起名为Braxton,但(dàn)是这个名(míng)字(zì)似乎没有(yǒu)被真正(zhèng)使用过(guò),按(àn)照(zhào)安然事件(jiàn)后通过的(de)萨班斯(sī)法案的要求,德勤将咨询(xún)业务的重点放在了非审计业(yè)务客户上,至此,咨询行业形成了新(xīn)的“IT咨(zī)询五大”,即埃森哲、凯捷安永、IBM GBS、毕博(bó)和德勤。
IT咨询(xún)行业(yè)的动荡并未就此结束,埃森哲、IBM GBS在2002年后快速发(fā)展,凯捷安永在2004年扔掉了名字中“安永”的尾巴,重新(xīn)用回“凯捷”的名字(zì)。毕博则(zé)命运多舛,由于其(qí)激进的负债(zhài)策略,加之几个重大项目出问题,在2009年初宣布破产。惠普错(cuò)失了(le)收购普华永道咨询(xún)后,在企业业务领域跟IBM竞争中一直处于(yú)下风,终于在(zài)2008年以139亿美(měi)元(yuán)收购了另一IT服务巨(jù)头EDS,但是(shì)其后由于糟糕的董事会治理,使得(dé)惠普(pǔ)的咨询(xún)和(hé)IT服务业务几经周折(shé),在2017年(nián)从惠普分拆出来(lái),跟(gēn)另一(yī)家领先的IT服务公司(sī)CSC合并,组建了名为DXC Technology的新公(gōng)司。戴(dài)尔也曾进入(rù)咨询领域,并在中(zhōng)国收购(gòu)了(le)毕博残(cán)部,最终(zhōng)也不太成(chéng)功。
而(ér)15年前剥离咨(zī)询业务的(de)四大会计师行(háng),最(zuì)近又(yòu)卷土重来。一(yī)方(fāng)面,卖(mài)掉咨(zī)询业务的安永(yǒng)、普华永道等有3-5年的(de)禁(jìn)业协议(yì),禁业协(xié)议(yì)期满后(hòu),他(tā)们(men)都开始重建管理咨询和信(xìn)息系统咨询业务,另一方面,四大近年来都在淡化审计业(yè)务的品牌形象,将自己包装为(wéi)专业服务公司,大量收购传统业(yè)务战略咨询公司和运营战略咨询(xún)公司,尤其是(shì)度过了分拆风波(bō)的德(dé)勤,管理咨询业务(wù)收(shōu)入已(yǐ)经占(zhàn)公司一半以(yǐ)上的收(shōu)入。十多年过去,并(bìng)非资本(běn)市场监管法规发生(shēng)了重大变(biàn)化,四(sì)大在业务操作上也制定(dìng)了谨慎的审计(jì)和咨询相隔(gé)离的制度,只是商业的世界里,安然(rán)事件和安(ān)达信事(shì)件已经逐渐被人淡忘(wàng),咨询公司加快了跨界(jiè):传统战(zhàn)略咨(zī)询公司更(gèng)多(duō)进入运(yùn)营咨询(xún)和数字化转(zhuǎn)型咨询领域,四大会计(jì)师行则更(gèng)多进入(rù)业务战略咨询领域,IT咨询(xún)公司则(zé)专注于云服(fú)务和数字化转型服务。
安(ān)达信(xìn)、普(pǔ)华永(yǒng)道的咨询业务在90年代后期就(jiù)进入中国,KPMG和德勤(qín)也有少量咨询业务。2008年,我去某大型国企时,他家的SAP只(zhī)用了后(hòu)勤模块,财务(wù)系统就是90年代(dài)中期(qī)安(ān)达信开发的,要把(bǎ)那个老掉牙(yá)的财务系统迁移到SAP上。中国安达(dá)信解体时,一批人去了毕博,一批人去(qù)了中(zhōng)国普华永道,没过几天(tiān)又换成了IBM,当时(shí)行(háng)业内(nèi)确实挺人心惶(huáng)惶的。2002年时我在惠普咨询,当(dāng)时公司(sī)内(nèi)也流传着要收购Monday的流言,没过几天IBM却发布了收购消息,也是让大家大吃一惊(jīng)。当(dāng)我刚加入IBM GBS时,工作中(zhōng)还(hái)有不少普华永道流传下来的(de)印记,例如知(zhī)识库中一些古怪的(de)文档、全(quán)球顾问(wèn)交流的邮件列表,再后(hòu)来(lái),这些(xiē)印记(jì)就越来越少了。
说起咨询公司的起(qǐ)起落(luò)落,想起(qǐ)前年的一个趣(qù)事。我参加某超大房(fáng)地产公司的消费品业务的一(yī)个咨(zī)询项目招标,除(chú)了IBM、麦记、RB等常打交道几(jǐ)家公司,现场居然还见到了几个自(zì)称来自毕(bì)博的老外。按说(shuō)真正的毕博(bó)早就停止运营,毕博这个名(míng)字(zì)被(bèi)MBO,市(shì)场(chǎng)上消失很久了。估计是那家企业的办事(shì)员被(bèi)老板要求找几家咨询公司,在网上随(suí)便搜(sōu)的咨询公司名(míng)字,居然把江湖上早就消失的毕博给找出来充数(shù)了(le)。
(备注下:目前国内的毕(bì)博管(guǎn)理咨询是毕博(bó)破产时欧洲毕博10几个office联合MBO成立的新公司,原毕(bì)博中国被(bèi)Dell收(shōu)购之后成为Dell Service的一部分(fèn)。并不是如作者所说那样(yàng)是充数的存在)