全（quán）球化、新（xīn）技术（shù）和更高的透明（míng）度……这一切颠覆了以往的商（shāng）业环境，使CEO们陷入了深深的不安。所有这些不确定（dìng）性，给战略制（zhì）定带来了巨大挑战。这是因为传统的战略制定方法（fǎ），尽管常被视为对变化与不确定性的作答，实际上，却假定世界相对稳（wěn）定（dìng）、可以预（yù）测。

现在，由于不（bú）确定性已达（dá）到新（xīn）的水（shuǐ）平，越来越多的公司（sī）开始明白：可持（chí）续的竞争优势不再仅仅源自定位、规（guī）模以及生（shēng）产或提供某一产（chǎn）品或服务的（de）第一级能力；持续的（de）竞（jìng）争优（yōu）势源自孕育了快速适应能力的（de）“第二级”组织能力。在新的环境（jìng）下（xià），公司不应当只是非常擅长做一件事，而必须特别擅长学会去做（zuò）全新的事（shì）务。

当今（jīn）那些兴旺发（fā）达的企（qǐ）业（yè），基（jī）本都具备（bèi）四种能力：首先，这些企（qǐ）业都能够（gòu）迅速（sù）读懂变化（huà）信号并付诸行动；其次（cì），这些公司已经找到了迅（xùn）速、频繁、经济（jì）地开展实验的方法，不仅（jǐn）是（shì）对（duì）产品和服务做（zuò）实验，还对公司的商业模式、流（liú）程及战（zhàn）略做实验；再次，在这个（gè）日渐相互关联（lián）的（de）世（shì）界（jiè）中，这（zhè）些公司已经掌握了技能，可以管理复杂（zá）的多方利益（yì）相关者系（xì）统；或许最重要的是（shì），这些公司学会了（le）释放其最大的（de）资源——为（wéi）它（tā）们工作的人。

能力一（yī）：读（dú）懂变（biàn）化信号并采取行动 为（wéi）了适应环境，企业必须将天线（xiàn）转向外界（jiè）环境的变化信（xìn）号（hào），将这些变化的信号解码，并（bìng）迅速采（cǎi）取行动改（gǎi）善（shàn）或彻底改造自己的（de）商业模式，甚至（zhì）重塑所在行业的信息地貌（mào）。

能（néng）力二：开展实验（yàn） 那些无法推演（yǎn）或预测（cè）的结果常常可以通过实验来发现。当然，所有企业都（dōu）会运用某（mǒu）种形式的实（shí）验来开发（fā）或（huò）测试新产（chǎn）品和新服务。然而，传（chuán）统（tǒng）方法（fǎ）可能既花钱又费时，还可能让组织背上不合（hé）理的繁重（chóng）负（fù）担。

为（wéi）克（kè）服这些（xiē）障碍，越来越（yuè）多（duō）具有适（shì）应力的公司正使用（yòng）一（yī）系列新方法（fǎ）和新（xīn）技术，尤（yóu）其是在虚拟环境中，以求用比竞争对手们更快的速（sù）度、更低（dī）的（de）成本和更小的风险（xiǎn），生成、测（cè）试和复制（zhì）大量的创新观点。

能力三：管理（lǐ）复杂的多（duō）公司系统（tǒng） 随着越（yuè）来越多的经济活动超越（yuè）企业边界而发生，我们需要（yào）考（kǎo）虑不仅适合个（gè）体公司、而（ér）且适合动态商业系统的战略（luè）。在这样的环境（jìng）下，那些能（néng）在网络或系（xì）统层面（miàn）创建有（yǒu）效（xiào）战略的公司才（cái）能获（huò）得优势。

能力四：动（dòng）员 组（zǔ）织需要创造一个良好环境（jìng），以鼓励知识流动、多样性、自主性（xìng）、风险承担、分享和灵活性（xìng）这些适应力赖以繁荣（róng）生长的因素（sù）。与（yǔ）经典的战略思维相反的（de）是，在具有（yǒu）适应（yīng）力的公（gōng）司里（lǐ），组织为（wéi）先（xiān），战略随后。

发展适应力的方法不是通用万能药。如果你的行业比较稳定且相（xiàng）对可（kě）以预测，坚持（chí）传（chuán）统的优势（shì）来源可能更好。但如果你的竞争环境是不确定且迅速变化的，你（nǐ）就需（xū）要一种动态和可持续（xù）的方法（fǎ）来保持领先。你（nǐ）的生存，可能取决（jué）于你（nǐ）是否建立了一（yī）个能够开发适（shì）应（yīng）优势所需的四种能力的组织。

文章来源《哈（hā）佛商业（yè）评论（lùn）》