作者： Autumn QT

来源（yuán）：清醒贪心记（微信号: qtnotes）

 

某（mǒu）个线下活动中，有人问了我一个（gè）很大很大（dà）很大的题（tí）目（mù）——如何在职场上取得（dé）成功（gōng）？我归（guī）纳这3个（gè）方面10个分（fèn）解动作。

部分观点以前写过，因为这些我一直相信（xìn）和实践。

/ 01 /

人要成功，无论你怎么定义“成（chéng）功”，大家（jiā）都同意需要几个要素——趋势，机（jī）遇，天（tiān）资禀赋，个人追求。

趋（qū）势是大方向，机（jī）遇是偶然性。

天（tiān）资禀赋（fù）是先天的，个人（rén）追求是后天的。

我在“清醒贪心记”一般只（zhī）讲“个人追求”。不是（shì）说（shuō）其他因（yīn）素（sù）不重要（yào），非常重要，而是因为（wéi）：

第一，术业专攻、各有所长，也有许多（duō）人（rén）去教你判断趋（qū）势、把（bǎ）握机遇，我分享自己熟练的、能讲透（tòu）的。

第二，即（jí）使在同（tóng）等条件下，同时代、同境遇的人，“成（chéng）功（gōng）率（lǜ）”与“幸福感”也会有较大（dà）的（de）方（fāng）差。

“个人追求”是我们（men）相（xiàng）对可控的因素。

比方说，有（yǒu）人（rén）觉得陈昱霖（lín）最（zuì）蠢之处在于，和（hé）一线（xiàn）明星（xīng）厮混，却不争取（qǔ）工作资（zī）源，白白糟（zāo）蹋（tà）了自己的（de）际遇。

大多（duō）数人判断（duàn）不了（le）大趋势、改变不了大趋势，但是可以（yǐ）在自己的小（xiǎo）环（huán）境中（zhōng）做局（jú）部的优化与（yǔ）改善。

在（zài）显然不太好的经济（jì）大环境中，怎么能在职场中依（yī）然走得远、走得（dé）好？

我概括为3点（diǎn）：思考、靠谱、快乐。

思考，是工作方式。

快（kuài）乐，是工作心（xīn）态。

靠（kào）谱，是工（gōng）作习惯。

这3个方面听起来（lái）空泛，细化为10个可（kě）执行的分解动作。

/ 02 /

工作方式：思考

有句（jù）话说，“他不是有10年经验，他只是（shì）1年经（jīng）验（yàn）用了10年”。就（jiù）是指（zhǐ）有人永远用本能做事情，没有反思就没有进（jìn）步。

“思考（kǎo）”听着（zhe）很宽泛，如（rú）果（guǒ）你觉得（dé）思考什（shí）么无从着手，我先划3个重点。

{1} 永远思考目（mù）标——“因（yīn）为我（wǒ）的目标是……，所以（yǐ）我要做（zuò）……”

我举出过一些例子：

投（tóu）放（fàng）广告，页面上密（mì）密麻麻（má）好几百个字，地铁里用户一扫（sǎo）而过，根本来不及看。你得事先想想（xiǎng），这个广告投放给（gěi）谁看、在（zài）哪里放（fàng）、要别人（rén）记住什（shí）么，才决定用（yòng）什么形式（shì）表现什么信（xìn）息。

写个简（jiǎn）历（lì），任（rèn）职（zhí）期（qī）间销售金额达到1亿元，那又能说明（míng）什么呢（ne）？1亿元就算好吗？公司付出了（le）多大成本（běn），你又做出了（le）什么贡献（xiàn）？简历是为了说明你的能（néng）力、突（tū）出你的优势，光堆砌个数字，不（bú）能帮你达（dá）成目标。

做任何事，我们需（xū）要思考“为谁做、为何做”，否则都是低效的努力。

{2} 经常观察别人、复盘自己（jǐ）。

经验值的来源，归根结底只有2个——别人，自己。

观察别人是（shì）思（sī）考（kǎo）“咦，ta为什（shí）么这样（yàng）做？”哦，有道理啊，我也试试。

复盘自己是思（sī）考“哦（ò），这么做（zuò）不行哎，那（nà）我怎么优化一下？”

有读者（zhě）说我（wǒ）每篇文章的（de）“文末小结（jié）”很好，避免读完（wán）洋洋洒洒的一长（zhǎng）篇印象模糊。这一点，当然不是我发明的，我在（zài）肖（xiāo）璟（公号：很帅的（de）投资客）文章里第一次看到，就（jiù）想，“这样很清楚啊，我来试试（shì）啊（ā）”。

经验的另一个（gè）宝贵来源，当然（rán）就是自己做（zuò）过的事、犯过的错。

并不是在项目结束（shù）、月末年（nián）末正经写（xiě）个报告（gào），才是（shì）总（zǒng）结。而（ér）是（shì）看（kàn）过一本书、谈（tán）了一次（cì）话（huà）、办了（le）一件事……我感受到什么、学（xué）到了什么、可以做些什么？

时（shí）不时随手记点什么，更加有帮（bāng）助。备忘录（lù）、内（nèi）部总结、跟好朋友分享，练习用语言articulate（极其清晰地表达）出（chū）来，加深（shēn）印（yìn）象（xiàng）。

{3} 事事关注全局，“这个世界是怎样运转的”。

就是不要“只见树（shù）木、不（bú）见森林”的意思。

去（qù）年见（jiàn）到一个小学老师狠狠吐槽她的教导主任。她非常（cháng）想在教育岗位（wèi）上做点创新尝试，而（ér）主任百般刁难（nán），她非常郁（yù）闷，“简直想（xiǎng）拿书（shū）砸对方（fāng）”（歌词大意）。

我另一个（gè）朋友当场（chǎng）问道，你可以想想，教导主任为什么会这样表现？他所处（chù）的教育大环境是怎么回事？（他的（de）KPI是什么？校长（zhǎng）、教育（yù）局给（gěi）他支（zhī）持创（chuàng）新的空间么（me）？）

简单说，你想在热带（dài）雨（yǔ）林里好好（hǎo）生活，要弄明白雨林（lín）里（lǐ）有些什（shí）么树、什么花，何时太阳升起、何时雨水落（luò）下，以及他（tā）们如何彼此影响（xiǎng），如何关系到你。

有（yǒu）全局观（guān），她就可以去（qù）判断——

她到底想做什么（me）？不能（néng）的根本（běn）原因到底是什（shí）么（me）？

你怎么做？离开这个环境，改变自己，还是在（zài）现有环境下寻求变通（tōng）的方式？

那么，有没有可能，有没有方法，有（yǒu）没有资（zī）源？

“见森林（lín）、思（sī）全局”才能懂得规（guī）则（zé），才能找（zhǎo）到途径，才（cái）能实（shí）现目（mù）标，才能推动（dòng）改（gǎi）变。

思考（kǎo）这3点，是避免“1年工作经（jīng）验用（yòng）了10年”的必（bì）修课，在同样（yàng）的时间（jiān）框架（jià）下，你（nǐ）对世界的认知更（gèng）深、改（gǎi）变世界的（de）技艺（yì）更精。

/ 03 /

工作（zuò）心态：快（kuài）乐

快（kuài）乐，听起来和职场品（pǐn）质没什（shí）么关系（xì）。职场品质不都是郑重其事、苦大仇深、燃烧拼搏之类吗？

其实你想想，是不（bú）是有些工作（zuò）伙伴（bàn），总是乐呵呵的、很精神的、挺有趣的，大家都喜欢（huān）ta？

让我们把“快乐”也（yě）分解动作一（yī）下。

{1} “快乐”是“正（zhèng）念满满”——遇事儿不长吁短叹，打起（qǐ）精（jīng）神解决问题。

客（kè）户突然改需求，搞得大家（jiā）周末加班，有时候我会气（qì）呼呼地从（cóng）头抱怨到尾，做（zuò）完了还在（zài）嘀（dī）嘀（dī）咕咕，感觉全世界（jiè）都欠（qiàn）了我钱。

也可（kě）以（yǐ）只（zhī）郁闷一会（huì）儿，吐槽（cáo）发泄一（yī）下，然后（hòu），打起精神来（lái）：

迅速（sù）思考（kǎo）怎（zěn）么（me）做、有谁能帮忙……化（huà）简为繁，专心搞定；

搞完奖励自己吃顿（dùn）大（dà）餐，这（zhè）个周末继续高高兴兴过完；

事后（hòu）探（tàn）讨一（yī）下，临时改动是什么原因造成的（de），以后怎样避免。

你是不（bú）是喜欢这样的伙伴？

{2} “快乐”是“resourceful”——遇事能“想（xiǎng）想办法（fǎ）”。

“Resourceful”这个词，看词根是“资源多”的意（yì）思，但它不是指“家里（lǐ）有矿”。

它（tā）直译（yì）是“足（zú）智多谋”，就是有问题长袖善舞、另辟蹊径，能主动（dòng）想想办法。

譬如说，有天夜（yè）里，我家那台电（diàn）热水（shuǐ）壶的电（diàn）线坏了，孩子等着冲奶粉，我老公翻翻东西（xī），找出打印机电线可以兼容（róng）！

有（yǒu）次（cì）参加圆桌讨论，题目（mù）是“独（dú）立女性”。我（wǒ）们3个女生准（zhǔn）备时，觉得（dé）这个概念很空泛，从何谈起啊。

其中一个女（nǚ）生，立刻去若干职（zhí）场妈妈群抛了些问题。哇塞，一下子出现各种（zhǒng）精彩（cǎi）又矛（máo）盾的观点、案例……我们聊着、辩论着（zhe），想法就出来了。

我马上（shàng）忍不住夸那个女生，你真（zhēn）是“resourceful”。果然，她说（shuō）自己经常被夸这（zhè）个词儿（ér）。

当你遇到（dào）一个有点让人懵（měng）的（de）难题，第（dì）一（yī）反应不是“我（wǒ）不行、好难啊（ā），这不（bú）归我（wǒ）管啊”，而是“来来来，我试试（shì），我想（xiǎng）想办（bàn）法”的积极态度，怎么（me）能在职场上不受（shòu）欢迎呢？

{3} “快乐”是热爱生活，包括热（rè）爱不工作时的生活。

理论上，老板喜欢（huān）“只爱工作”的人，没有（yǒu）孩子、没有（yǒu）家人、没有假期、没（méi）有爱好、没有（yǒu）意外……

真的吗？

你想想，有些人爱（ài）旅行（háng）、爱滑雪、爱（ài）狗狗、爱多肉（ròu）、爱摄（shè）影、爱手（shǒu）办、麦霸、段子手、资深吃（chī）货、衣品超群、娱乐八卦集散地、超级奶爸、活跃的（de）志愿（yuàn）者、健身狂人……

有点个性，有（yǒu）点标签，老板、客户、隔壁部（bù）门，好像都记得住他们。

或者因为有爱好、有乐趣，他们在自己的（de）天地（dì）里“进一（yī）寸有进（jìn）一寸的（de）欢喜”，生（shēng）活状态比较精神。

任（rèn）何工作都会有无趣与无奈。我们需要与生活和解的方式，让你在糟心的时候，觉得世界还蛮不错的，笑得出来。

简单概括，大家都喜欢有笑容、有力量、有魅力的人。

/ 04 /

工作（zuò）习惯（guàn）：靠谱

“靠谱”的工作习惯，恐怕是最基本又最实用的。我（wǒ）把它分解成（chéng）4个可操作的行为规范：

{1} 凡事记录

老（lǎo）板（bǎn）、同事、客户，通（tōng）过邮件、电话（huà）、微（wēi）信、开会跟你交代个事，你不会忘记（jì）。其实能（néng）完（wán）全做（zuò）到（dào）的人很少。

{2} 凡事澄清

记下做什么（me），下一步就是（shì）思考具体怎么（me）做，这时“靠（kào）谱”意味着：模（mó）模糊糊是（shì）不好的，不（bú）清楚会（huì）及时、主（zhǔ）动询问。

老板说，明天早上（shàng）部门领导人（rén）开（kāi）会，你通（tōng）知一下。那么，

具（jù）体（tǐ）几点？会议（yì）多长时间？

那（nà）谁谁（shuí）谁在外地（dì）要不要电话接入？

什么议题？要准备什么材料？需要投（tóu）影（yǐng）仪吗（ma）？

这（zhè）比直（zhí）接跑到群里喊一嗓（sǎng）子“老板说明天（tiān）早上开会（huì）”强太多了，一（yī）看就是“会办（bàn）事（shì）”的人。

如果（guǒ）仅仅是在群里喊一嗓（sǎng）子，干嘛要你啊，老板自己（jǐ）不（bú）会吗。

{3} 凡（fán）事（shì）交（jiāo）代

自从进入（rù）创业（yè）公司，我（wǒ）见过的请假理由那真是千奇百怪（guài）、活泼可爱。

我全都（dōu）批准（zhǔn），只有一个要求，就是一定要提前说（极端情况例（lì）外（wài））。

谁（shuí）还没有个“遇到（dào）情（qíng）况（kuàng）”和“今天就是（shì）不想上班”的时（shí）候呢。但是，你千万别小看（kàn）一句交代：

第一，ta表示你心里还惦记（jì）着这个事儿，即（jí）使因为客观和主观原因暂时做（zuò）不了。

第二，ta让同伴有时（shí）间调（diào）整（zhěng）。老板可以调集（jí）其（qí）他人（rén）手（shǒu）、可以撸起袖子自己（jǐ）上，比临（lín）期发现误事强。

{4} 凡（fán）事检查

假设一个报告初稿（gǎo），人家（jiā）提了10个意见，你修改了8条（tiáo）——这是我（wǒ）见过最浪（làng）费、最愚蠢的勤奋。

因为别人并不知道你漏（lòu）改了“哪（nǎ）2条”，只能把这10条都检（jiǎn）查（chá）一（yī）遍，然后（hòu）给你贴个标签“会漏改的人”。

人孰无错，但错误率要控制到一（yī）定程度内。你（nǐ）完成十几项小（xiǎo）任务，其中一（yī）两次有（yǒu）疏漏和四（sì）五次有疏漏，那不是一个概念。

综上，这4个分解动作，还挺简单吧。如果你的上级下级、甲（jiǎ）方乙（yǐ）方、老公阿姨（yí）、航班快递都是这样，世界是有多美好。

这个工（gōng）作习惯的养成，等于“我在乎”这三个字：

我在乎我的工作，对它有基本的责任心；

我在乎我的伙伴，不想多给人添（tiān）麻（má）烦（fán）；

我在乎我的（de）口碑，知道需要长期建设。

自己不（bú）care，谁也（yě）帮不了你。

/ 05 /

任何领域（yù），都（dōu）有许许多多技巧方法。如果让我“抓大放小”，职场基本素养就是这3个方面，10个分解动作：

思考：目标（biāo）、经验、全局；

快乐：不（bú）怨、多谋、热爱（ài）；

靠谱（pǔ）：记录（lù）、提（tí）问、交代、复查。

靠谱做（zuò）到9成（10次里你9次不（bú）掉（diào）链子）；

快乐做到（dào）8成（chéng）（5天里你4天高兴）；

思考做到5成（思考质量（liàng）不好量化，5成就（jiù）是个感觉吧）；

这样（yàng）的人，在职（zhí）场上（shàng）已经是（shì）天妒人羡的一流（liú）伙（huǒ）伴（bàn）了。能控（kòng）制自（zì）己在这10个维度（dù）提（tí）升，再往上，就看趋势、天赋、机（jī）遇吧。

你控制不了大趋势，在生活（huó）的舞台上，你（nǐ）能控制得了（le）自己吗？

我们控制不住自己（jǐ），那（nà）能理解大趋（qū）势、抓住好机遇吗？

~the end~

All photos by unsplash

1. 关于作者，现（xiàn）居北京（jīng），五（wǔ）岁女孩的妈妈，七年FG电子和麦肯锡（xī）咨询，四年互联网运营，目前创业中。天秤座AB型血的纠结星人，主写职场与情场的选（xuǎn）择题。如（rú）果不更，那就是因为真的太（tài）忙了